Комунікабельність – це вміння налагоджувати контакти, бути приємним співрозмовником та активним слухачем. Комунікабельність притаманна успішним людям, які вміють вести переговори та викликати довіру у співрозмовника через свою зацікавленість до нього. Комунікабельність це аж ніяк не вміння багато говорити, це вміння відчувати аудиторію, втримувати її увагу та зберігати зацікавленість до себе. Комунікабельність є потрібною рисою не лише для досягнення успіху на роботі, але вона важлива і в повсякденному житті, для вирішення багатьох побутових питань, у стосунках з рідними, друзями, близькими.
Комунікабельні люди це насамперед добрі, спокійні та врівноважені особистості, які завжди готові до активного спілкування. Однією із характеристик комунікабельної людини є її вміння слухати, задавати уточнюючі запитання та проявляти щирий інтерес до співрозмовника, лише таким чином можна завоювати прихильність до себе.
Тож, як можна стати більш комунікабельним?
1.Налаштуйте себе на позитив.
Не секрет, що більш активно люди прагнуть спілкування з позитивними людьми, оскільки ніхто не хоче переймати на себе додаткові хвилі негативу від співрозмовника. Тому, усміхайтеся при зустрічі, при потребі першими починайте розмову. Намагайтеся не скаржитися та не нарікати, це відштовхує людей. Якщо при розмові Ви змусите вашого співрозмовника посміхнутися, Ви будете асоціюватися у його пам’яті з чимось позитивним і з Вами знову шукатимуть зустрічі. Якщо Ваш співрозмовник налаштований негативно, то Ви зацікавивши його, можете згодом перевести розмову у правильне русло.
2. Не нехтуйте спілкуванням із різними людьми.
Запам’ятайте, кожен співрозмовник та зустріч – це досвід та додатковий урок з комунікації. Кожна бесіда може містити у собі цікаву та корисну інформацію. Це можуть бути не лише слова, але і манера спілкування, жести, міміка. Уважно спостерігаючи за співрозмовником, Ви можете знайти спосіб, як створити до себе прихильність. Навіть якщо співрозмовник не видається Вам надто розумним або дотепним, Ви можете знайти тему, яка буде цікава Вам обом.
3. Пообіцяйте собі, поважати чужу думку за будь-яких обставин.
Часто, в силу недостатнього розвитку емоційного інтелекту, люди дуже агресивно реагують на критику та зауваження. Тому, в даному випадку найбільш правильною буде згода з емоціями свого опонента/співрозмовника, таким чином Ви даєте йому зрозуміти, що Ви на його боці. Навіть, якщо Ви маєте абсолютно інше бачення ситуації, не потрібно на цьому наголошувати і доводити свою правоту в той момент, коли емоції не зовсім в стані рівноваги.
4. Будьте уважним слухачем.
Всі без винятку люблять коли їх слухають, тому на це слід звернути увагу. Слухати це означає, не перебивати, задавати уточнюючі запитання, дивитися співрозмовнику в очі. Парадокс, але часто найкращими співрозмовниками вважають маломовних людей, які вміють слухати. Навіть, якщо Ви не згодні зі своїм співрозмовником, він має право висловити свою думку і Ви повинні його вислухати до кінця.
5. Не нав’язливість та тактовність – ознака гарного виховання та порядності, саме такими рисами характеризують комунікабельних людей.
При спілкуванні професора з двірником, останній жодним чином не повинен відчувати себе меншовартісним, в цьому і полягає мистецтво комунікації. При розмові з людьми не варто вихвалятися і зводити вашу бесіду до монологу більш балакучої людини, це безперспективно. Діалог передбачає розмову між двома особами, котрі висловлюють свої думки. Навіть якщо Ви глибоко переконані у правильності своїх поглядів, не варто засуджувати вашого співрозмовника та намагатися перетягнути на свій бік, в кінцевому результаті, є ризик виникнення конфлікту, що аж ніяк не сприятиме дружбі.
6. Спробуйте найперше зрозуміти людські вчинки, а не засудити.
Щоб зрозуміти причину тої чи іншої поведінки, потрібно вивчати людську психологію, намагатися входити в ситуацію, оскільки засудити і розкритикувати це найпростіший варіант. Для того щоб краще розуміти людей, необхідно більше з ними спілкуватися, не лінуватися читати спеціальну літературу, аналізувати та робити висновки.
Спілкуючись, потрібно концентрувати увагу на тому, що сказав ваш співрозмовник, але не на своїй красномовності. Якщо Ви будете слухати, розмова матиме більш природній та цікавий характер від якої обидва співрозмовники отримають задоволення.
Тест « Ваша комунікабельність»
Перевірте свою комунікабельність за допомогою цього тесту. Кожна відповідь
“так” оцінюється в 2 бали,” іноді” – 1, “ні” - 0.
1. Завтра у вас побачення. Ви постійно думаєте про нього,можливо, довго не
можете заснути?
2. Ви приїхали у чуже місто, де живуть ваші родичі. Зупинилися у одного з
них, інші теж знають про ваш приїзд, і не можна не відвідати їх. Ви відкладаєте
візити до останнього моменту?
3. Вас попросили виступити на зборах з повідомленням. Ви незадоволені?
4. Життя “дало тріщину”: і справи не складаються, і в коханні “прокол”. Ви
можете поплакатися навіть недуже знайомій людині?
5. Настрій паршивий. А на вулиці до вас підходить незнайомець і просить
показати дорогу. Ви відповідаєте роздратовано?
6. До старих неприємностей додалась сварка з батьками. Чи поясните ви її
тим, що батьки і діти ніколи не зможуть зрозуміти один одного?
7. Знайомий позичив у вас невелику сумму грошей і забув про це. Нагадаєте
йому про борг?
8. В їдальні ви отримали не дуже якісну котлету. Ви будете влаштовувати
сварку з цього приводу?
9. В електричці навпроти сидить людина, явно налаштована поговорити. Ви
відповідаєте на запитання сухо, подумки відсилаючи її… в інший вагон?
10. В магазині черга – дають потрібну вам річ. Будете стояти?
11. Ваші друзі посварилися. Обидва приходять до вас: розсудить, хто
правий. Ви беретесь за роль судді з великою неохотою?
12. Ви любите Pink, а ваша приятелька вважає її вульгарною. Їй подобається
фільми Тарковського, а ви віддаєте перевагу американським комедіям. Її думку ви
категорично відхиляєте, визнаючи тільки свій смак?
13. У гардеробі ви почули, як двоє обговорюють, що рок-зірка повісилась. А
ви тільки що бачили її у прямому ефірі. Ви проінформуєте їх?
14. Приятель просить вас перевірити твір чи задачу з алгебри. Просьба
викликає у вас незадоволення?
Тепер підрахуйте бали.
26-28 балів. Назвати вас комунікабельним
неможливо. Ви явно надаєте перевагу усамітненню, хоча самі себе за це караєте.
Всі колективні справи вас дратують, і при кожному зручному випадку ви
намагаєтесь від них ухилитися. Ясно, що це не сприяє вашим контактам з оточуючими,
які поступово віддаляються від вас. Подумайте, може, справа не в тому, що ви не
бажаєте бути у колективі, а в вашому небажанні йти на зустріч людям.
24-25 балів. Не дуже ви говіркий, у всякому
разі самі розмову навряд чи розпочнете. Приятелів у вас небагато, хоча один
друг є, який пробачає вам замкнутість розуміючи що це неголовне. Перехід на
інше місце навчання чи роботи вас лякає – через необхідність нових контактів.
Втім, буває, що захопившись справою,ви забуваєте про свою відлюдкуватість і
стаєте комунікабельною людиною. Ось такий стан і прагніть підтримувати.
19-23 балів. Ну що ж, ви достатньо
комунікабельний і в незнайомій компанії почуваєте себе в своїй тарілці. Нові
знайомства вас не бентежать, але це не означає, що ви будете їх завжди
продовжувати. В розмові ви можете вільно вставити свої “п ять копійок”, однак в
дискусії вступаєте рідко.
14-18 балів. У вас з комунікабельністю все в
нормі. Дякуючі допитливості ви вислуховуєте кожного нового співрозмовника. До
ваших достоїнств потрібно віднести і те, що ви заперечуєте не гарячкуючи, не
силуючи інших, а прагнете переконати. Нові контакти даються вам легко і просто.
Якщо щось вас і дратує то це багатослівність, суєтливість, екстравагантність.
Хоча і в цих випадках ви вмієте стриматися.
9-13 балів. Так, у некомунікабельності вас не
дорікнеш. Вам не заважало б трохи зменшити допитливість, дещо менше говорити, а
головне – менше висловлюватися з будь-якого приводу. Визнайте, ви любити бути у
центрі уваги. Відмовляти в проханнях ви не вмієте, навіть коли виконати не в
силах. Чому вам не заважало б повчитися, то це ретельності і вмінню не пасувати
перед труднощами. Однак якщо ви побажаєте, то зможете себе примусити не
відступати, довести почату справу до кінця.
4-8 балів. Про таких, як ви, кажуть “свій
хлопец”. Спілкуватися, бути на людях – ваша потреба. Жодну справу повз себе не
пропустите, особливо якщо робити нічого, а тільки можна посперечатися.
Вступаєте в розмову ви обов’язково, навіть коли зовсім не уявляєте про що йде
мова. Розпочати справу для вас важливіше, ніж її закінчити. Оточуючи
відносяться до вас доброзичливо, але з деяким сумнівом. Трохи більше
самокритики вам не завадило б.
3 і менше. Спілкування з вами вимагає деяких зусиль. Ваша балакучість, можливо, і не викликала б протесту, якби ви не прагнули бути суддею в справах, до яких, правду кажучи, не дуже розумієтесь. Об активність, терплячись, стриманість не входять в число ваших позитивних рис, а ось образливі ви через міру. Подумайте про те, що кожен характер, в тому числі і свій, можна покращити.
Немає коментарів:
Дописати коментар